İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından işletilen denizduman.com.tr internet sitesi, satış sayfaları, ödeme formları ve ilgili dijital satış kanalları üzerinden sunulan dijital eğitim, online eğitim paketi, dijital içerik, üyelik/eğitim paneli erişimi ve benzeri ürün/hizmetlerin satın alınması öncesinde Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu form; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamakla; sipariş konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat/erişim yöntemi, cayma hakkı, cayma hakkı istisnaları, iade koşulları ve varsa ek ücretler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa vergi, ödeme altyapısı komisyonu, taksit farkı, ek hizmet bedeli veya ödeme ekranında belirtilen diğer ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.

1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
Adres: Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sk. No: 13 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0554 971 03 08
E-posta: destek@dijitalgocebeokulu.com
Alternatif E-posta: destek@denizduman.com.tr
Web Sitesi: denizduman.com.tr

Bundan sonra kısaca “Satıcı”, “Sağlayıcı” veya “Şirket” olarak anılacaktır.

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, satın alma sırasında ödeme formunda, sipariş formunda, fatura alanında veya ilgili dijital kayıt ekranında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

Bu bilgiler genel olarak aşağıdakileri içerebilir:

• Ad / soyad / unvan

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura adresi

• Vergi dairesi ve vergi numarası

• Satın alınan ürün/paket bilgisi

• Ödeme bilgileri

• Sipariş tarihi

• Eğitim paneli erişimi için gerekli kayıt bilgileri

Alıcı, satın alma sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

3. Sipariş Veren Bilgileri

Sipariş veren kişi veya kurum bilgileri, satın alma sırasında ödeme ekranında veya sipariş formunda beyan edilen bilgilerden oluşur.

Bu bilgiler genel olarak aşağıdakileri içerebilir:

• Ad / soyad / unvan

• Adres

• Telefon

• E-posta / kullanıcı adı

• Fatura bilgileri

• Ödeme bilgileri

Sipariş veren kişi ile ödeme yapan kişi veya fatura bilgileri farklı ise, Şirket ödeme güvenliği, fatura doğruluğu veya sipariş güvenliği amacıyla ek doğrulama talep edebilir.

4. Ön Bilgilendirme Formu’nun Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; Alıcı’nın denizduman.com.tr veya ilgili satış/ödeme sayfaları üzerinden satın alacağı dijital eğitim, online eğitim paketi, dijital içerik, video eğitim, PDF doküman, şablon, bonus materyal, üyelik/eğitim paneli erişimi ve benzeri ürün/hizmetlere ilişkin temel bilgilerin satın alma öncesinde Alıcı’ya sunulmasıdır.

Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.

5. Ürün / Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınacak ürün veya hizmet; Alıcı’nın satış sayfasında, ödeme ekranında, sipariş özetinde veya ilgili kampanya sayfasında seçtiği dijital eğitim, dijital içerik veya online eğitim paketidir.

D.A.S. 360 Protokolü kapsamında sunulabilecek ürün/paketler genel olarak aşağıdaki gibi olabilir:

• Reklam Motoru

• Satış Motoru

• Büyüme Motoru

• Bu paketlere bağlı dijital eğitim içerikleri

• Video eğitimler

• PDF dokümanlar

• Şablonlar

• Bonus içerikler

• Dijital kaynaklar

• Eğitim paneli erişimi

• Kampanya dönemine özel ek materyaller veya hizmetler

Satın alınan ürün/paketin kapsamı, ilgili satış sayfasında, ödeme formunda, sipariş özetinde veya kampanya duyurusunda ayrıca belirtilir.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün/paket içeriğini, kapsamını, destek sınırlarını, varsa bonusları, erişim şartlarını ve fiyatını incelemekle yükümlüdür.

6. D.A.S. 360 Protokolü Kapsamı

D.A.S. 360 Protokolü; dijital reklam, funnel, satış sistemi, tracking, ölçümleme, optimizasyon ve AI destekli reklam/kreatif üretimi konularını kapsayan dijital eğitim ve sistem bütünüdür.

Eğitim içerikleri genel olarak aşağıdaki konuları içerebilir:

• Google Ads reklam stratejileri

• Meta / Facebook / Instagram reklam stratejileri

• YouTube Ads ve Google ekosistemi

• Funnel ve satış sistemi mimarisi

• Opt-in, VSL, satış sayfası, upsell/downsell yapıları

• Tracking ve ölçümleme mantığı

• GTM, UTM, piksel ve dönüşüm takibi

• AI destekli reklam metni, kreatif ve içerik üretimi

• Dijital ürün, online eğitim ve info-marketing satış sistemleri

Paket kapsamı, satın alınan ürün seviyesine göre değişebilir.

7. Ürün / Hizmet Bilgi Alanları

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin bilgiler; ödeme ekranı, sipariş özeti, satış sayfası veya ilgili kampanya sayfasında yer alır.

Bu bilgiler genel olarak aşağıdaki alanları içerebilir:

• Ürün / hizmet açıklaması

• Paket adı

• Adet

• Birim fiyat

• Ara toplam

• KDV dahil / hariç fiyat bilgisi

• Toplam satış bedeli

• Ödeme şekli ve planı

• Taksit seçeneği varsa taksit bilgisi

• Fatura adresi

• Sipariş tarihi

• Dijital erişim yöntemi

• Eğitim paneli erişim bilgisi

• Teslim / erişim şekli

Dijital ürünlerde fiziksel teslimat adresi bulunmayabilir. Fiziksel ürün veya basılı materyal sunulması halinde teslimat adresi ve kargo bilgileri ayrıca alınabilir.

8. Satış Bedeli

Satın alınacak ürün/hizmetin toplam satış bedeli, Alıcı’nın satın alma işlemi sırasında gördüğü ödeme ekranında, sipariş özetinde, satış sayfasında veya ödeme formunda belirtilir.

Satış bedeline KDV dahil olup olmadığı, ödeme ekranında veya fatura üzerinde ayrıca gösterilebilir.

Alıcı, siparişi onayladığında ödeme ekranında belirtilen toplam bedeli ve varsa vergi, ödeme altyapısı komisyonu, taksit farkı veya ek hizmet bedellerini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanya, lansman fiyatı, promosyon veya özel teklif olarak ilan edilen fiyatlar yalnızca belirtilen süre, kontenjan veya kampanya koşulları dahilinde geçerlidir.

9. Ödeme Yöntemi

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçıyla alınabilir:

• Kredi kartı

• Banka kartı

• Havale / EFT

• iyzico ödeme altyapısı

• Jotform ödeme altyapısı

• Şirket tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri

Taksitli ödemelerde taksit sayısı, vade farkı, banka komisyonu, ödeme altyapısı kesintileri ve kart kuruluşu koşulları ilgili banka veya ödeme altyapısı tarafından belirlenebilir.

Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması, dijital ürün/hizmete erişim sağlanması için ön koşuldur.

Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedelinin ödenmemesi, ödeme işleminin başarısız olması, banka kayıtlarında işlemin iptal edilmesi, provizyonun tamamlanmaması, chargeback/ters ibraz süreci oluşması veya şüpheli işlem tespit edilmesi halinde Şirket’in ürün/hizmeti teslim etme veya eğitim paneli erişimini sağlama yükümlülüğü doğmayabilir.

10. Ödeme Güvenliği ve Doğrulama

Alıcı ile sipariş sırasında kullanılan kredi/banka kartı sahibinin farklı kişiler olması, ödeme güvenliği açısından şüpheli işlem tespit edilmesi veya ödeme altyapısı tarafından ek doğrulama talep edilmesi halinde Şirket, sipariş güvenliği için Alıcı’dan ek bilgi, belge veya doğrulama talep edebilir.

Bu durumda sipariş, doğrulama tamamlanana kadar geçici olarak bekletilebilir.

Alıcı’nın talep edilen doğrulamayı makul süre içinde sağlamaması halinde Şirket siparişi iptal etme veya erişimi tanımlamama hakkını saklı tutar.

11. Siparişin Oluşturulması

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce;

• Ürün/paket kapsamını,

• Toplam satış bedelini,

• Ödeme yöntemini,

• Fatura bilgilerini,

• Ön Bilgilendirme Formu’nu,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

• Cayma hakkı ve iade koşullarını,

• Dijital içeriklerde cayma hakkı istisnalarını,

inceleyip onaylamakla yükümlüdür.

Alıcı, ödeme butonuna basarak veya siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem yaptığını kabul eder.

12. Teslimat / Dijital Erişim Bilgileri

Sözleşme konusu ürün ve hizmetler esas olarak dijital niteliktedir. Bu nedenle fiziksel teslimat yapılmaz.

Dijital ürün ve hizmetlere erişim aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçıyla sağlanabilir:

• Eğitim paneli üyeliği

• E-posta ile erişim bilgisi gönderimi

• Systeme.io üyelik alanı

• Ödeme sonrası yönlendirme sayfası

• Jotform veya benzeri ödeme/form altyapısı

• Şirket tarafından belirlenen başka bir dijital erişim yöntemi

Ödeme onayından sonra eğitim paneli erişimi veya dijital içerik erişimi teknik olarak mümkün olan en kısa sürede sağlanır.

E-posta teslim problemi, spam kutusu filtresi, kullanıcı bilgilerindeki hata, ödeme onay gecikmesi, üçüncü taraf altyapı sorunu veya teknik yoğunluk nedeniyle erişim gecikebilir.

Bu durumda Alıcı, destek@dijitalgocebeokulu.com veya destek@denizduman.com.tr adresleri üzerinden Şirket ile iletişime geçebilir.

13. Fiziksel Ürün Bulunması Halinde Teslimat

D.A.S. 360 Protokolü kapsamındaki ana ürünler dijital eğitim ve dijital içerik niteliğindedir.

Bununla birlikte, gelecekte veya özel kampanya dönemlerinde fiziksel ürün, basılı materyal, kitap, kutu, etkinlik materyali veya benzeri fiziksel teslimat gerektiren ürünler sunulması halinde; teslimat süresi, kargo bedeli, teslimat adresi, iade şartları ve teslim şekli ilgili satış sayfası, ödeme ekranı veya Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca belirtilir.

Fiziksel ürünlerin teslimatı, yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın yerleşim yeri uzaklığına ve lojistik koşullara göre yapılır.

Fiziksel ürün için kargo ücreti veya sevkiyat masrafı doğması halinde, bu ücret ödeme ekranında veya sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

Fiziksel ürünün süresi içinde teslim edilememesi durumunda Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

14. Fatura Bilgileri

Fatura, Alıcı’nın satın alma sırasında beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Kurumsal/tüzel kişi adına yapılan satın almalarda; şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresinin doğru girilmesi gerekir.

E-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmesi gereken durumlarda fatura elektronik ortamda oluşturulabilir ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

Fiziksel ürün bulunması halinde fatura, mevzuata ve teknik altyapıya göre elektronik ortamda veya ürün teslimatıyla birlikte sunulabilir.

15. Satıcı’nın İfa Yükümlülüğü

Şirket, sözleşme konusu dijital ürün/hizmeti, satış sayfasında, sipariş özetinde veya ödeme ekranında belirtilen kapsamda sunmayı hedefler.

Şirket; ürün/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, hizmetin gerektirdiği bilgi ve belgelerle, doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmek için makul özeni gösterir.

Şirket, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve gerekli hallerde açık onayını almak suretiyle eşdeğer nitelikte veya benzer kapsamda alternatif bir dijital ürün/hizmet sunabilir.

Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Şirket, durumu Alıcı’ya makul süre içinde bildirir ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde gerekli işlemleri yürütür.

16. Mücbir Sebep ve Teslimat / Erişim Gecikmeleri

Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyen veya geciktiren haller mücbir sebep sayılır.

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, siber saldırı, internet altyapısı kesintisi, ödeme altyapısı arızası, eğitim paneli sağlayıcısı kaynaklı kesinti, resmi makam kararları, mevzuat değişiklikleri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintiler mücbir sebep hallerine örnektir.

Mücbir sebep nedeniyle ürün/hizmetin süresi içinde sunulamaması halinde Şirket, durumu Alıcı’ya bildirir.

Alıcı, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde siparişin iptalini, hizmetin ertelenmesini, varsa eşdeğer bir ürün/hizmet sunulmasını veya mücbir sebep ortadan kalkana kadar erişim/teslim süresinin uzatılmasını talep edebilir.

17. Yetkisiz Kart Kullanımı ve Ödeme İptali

Alıcı, sözleşme konusu ürün/hizmet erişiminin sağlanmasından sonra ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması, chargeback/ters ibraz süreci başlatılması, ödeme iptali veya ilgili banka/finans kuruluşu tarafından bedelin Şirket’e ödenmemesi halinde Şirket’in ürün/hizmet erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkı bulunduğunu kabul eder.

Fiziksel ürün teslim edilmişse ve ödeme ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Şirket’e ödenmemişse, Alıcı mevzuata uygun şekilde ürünün iadesi veya bedelin ödenmesi konusunda sorumluluk taşıyabilir.

18. Cayma Hakkı Hakkında Genel Bilgilendirme

Mesafeli sözleşmelerde tüketiciler, genel kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahip olabilir.

Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletilebilir.

Ancak dijital eğitim, online eğitim, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, eğitim paneli erişimi, video eğitimler, PDF/dijital dokümanlar, şablonlar ve anında teslim edilen gayri maddi dijital ürünler bakımından cayma hakkı istisnaları gündeme gelebilir.

19. Dijital İçerik ve Online Eğitimlerde Cayma Hakkı İstisnası

Alıcı, satın alma işlemi sırasında sözleşme konusu ürün veya hizmetin dijital eğitim, online erişim, video eğitim, eğitim paneli erişimi, PDF doküman, şablon, dijital kaynak veya elektronik ortamda sunulan gayri maddi ürün/hizmet niteliğinde olduğunu kabul eder.

Alıcı’nın açık onayıyla;

• Eğitim paneli erişiminin tanımlanması,

• Video eğitimlerin erişime açılması,

• Dijital dokümanların sunulması,

• Şablonların veya bonus materyallerin erişilebilir hale getirilmesi,

• Online eğitim veya dijital hizmetin ifasına başlanması,

halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu nedenle dijital içeriklerin teslimi veya online hizmetin ifasına başlanması sonrasında, ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği istisnaları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri kapsamında, kanunen zorunlu haller hariç olmak üzere ücret iadesi yapılmaz.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce dijital içeriklerde cayma hakkı istisnasını okuduğunu, anladığını ve buna göre satın alma kararı verdiğini kabul eder.

20. Genel İade Politikası

Online eğitim paketleri, video eğitim içerikleri, dijital materyaller, eğitim paneli erişimleri, elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünler ve anında erişime açılan dijital hizmetler bakımından, ilgili mevzuatta zorunlu bir hak doğmadıkça ve Şirket tarafından ayrıca yazılı olarak taahhüt edilmedikçe ücret iadesi yapılmaz.

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce satın aldığı ürün veya paketin içeriğini, kapsamını, kullanım şartlarını, destek sınırlarını, bonuslarını, erişim koşullarını ve fiyatını incelemekle yükümlüdür.

Satın alma işleminin tamamlanması ve dijital içeriklere erişimin açılmasıyla birlikte, ürün/hizmet ifasına başlanmış kabul edilebilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

21. Eğitmen / Şirket İnisiyatifiyle Sunulan İstisnai Kısmi İade Prosedürü

Şirket, belirli lansman, kampanya veya özel satış dönemlerinde; eğitim kalitesine duyduğu güven, müşteri memnuniyeti veya ticari tercihleri doğrultusunda, kanuni bir zorunluluk olmaksızın ve tamamen kendi inisiyatifiyle istisnai kısmi iade prosedürü sunabilir.

Bu istisnai kısmi iade prosedürü, yalnızca ilgili satış sayfasında, kampanya metninde, ödeme ekranında, e-posta duyurusunda veya Şirket/eğitmen tarafından açıkça belirtildiği durumlarda geçerlidir.

İstisnai kısmi iade hakkı sunulmadığı dönemlerde, genel bir iade hakkı bulunduğu şeklinde yorum yapılamaz.

İstisnai kısmi iade prosedürü sunulması halinde uygulanabilecek şartlar şunlar olabilir:

• İade talebinin satın alma tarihinden itibaren ilgili kampanya döneminde belirtilen süre içinde yapılması,

• Süre belirtilmemişse talebin satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilmesi,

• Talebin destek@dijitalgocebeokulu.com veya destek@denizduman.com.tr adresine yazılı olarak gönderilmesi,

• Satın alımı yapan kişi, ödeme sahibi ve iade talep eden kişinin aynı kişi olduğunun doğrulanması,

• Gerekli görülmesi halinde kimlik, ödeme veya sipariş doğrulaması yapılması,

• Kullanıcı’nın eğitimi gerçekten denediğini gösteren çalışma kağıdı, workbook, uygulama çıktısı, geri bildirim veya benzeri kanıtları sunması,

• Kullanıcı’nın eğitim içeriklerinin ilgili kampanya şartlarında belirtilen orandan fazlasını tüketmemiş olması,

• Kullanıcı’nın panel giriş bilgilerini, videoları, dokümanları veya içerikleri üçüncü kişilerle paylaşmamış olması,

• Gerekli görülmesi halinde kalite/görüşme/teyit sürecine katılması,

• Kurumsal/tüzel kişi adına kesilmiş faturalarda iade faturası düzenlenmesi,

• Ödeme altyapısı, banka, kart kuruluşu, taksit, komisyon veya operasyon süreçlerinden doğan kesintilerin uygulanması.

İstisnai kısmi iade prosedürü kapsamında uygulanacak oran, kesinti, süre, yöntem ve şartlar ilgili kampanya döneminde ayrıca açıklanabilir.

Şirket; kötüye kullanım, hesap paylaşımı, içerik tüketimi, eğitim materyallerinin kopyalanması, panel erişiminin üçüncü kişilerle paylaşılması, sahte talep, kimlik uyuşmazlığı, eksik bilgi veya prosedüre aykırılık tespit etmesi halinde istisnai iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

İstisnai kısmi iade prosedürünün bir kampanya döneminde sunulmuş olması, Şirket’in gelecekte aynı veya benzer şartlarda tekrar iade sunacağı anlamına gelmez.

22. Cayma Hakkı Kullanılamayabilecek Ürün ve Hizmetler

İlgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,

• Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,

• Online eğitim paketleri,

• Video eğitim içerikleri,

• Eğitim paneli erişimi,

• PDF, şablon, dijital doküman, sunum, çalışma dosyası ve benzeri dijital materyaller,

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,

• Alıcı’nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel içerik, hizmet veya danışmanlıklar,

• Belirli bir tarih veya dönemde sunulacak canlı oturum, workshop, etkinlik veya benzeri hizmetler,

• Dijital erişimi başlatılmış veya kullanıma açılmış ürün/hizmetler,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün/hizmetler.

Bu madde, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

23. Fiziksel Ürünlerde Cayma ve İade Süreci

D.A.S. 360 kapsamındaki ana ürünler dijital niteliktedir. Ancak fiziksel ürün sunulması halinde, Alıcı cayma hakkını ilgili mevzuatta belirtilen süre ve şartlar dahilinde kullanabilir.

Fiziksel ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı, kutusu, varsa standart aksesuarları ve faturasıyla birlikte iade edilebilir durumda olması gerekir.

Fiziksel ürün iadesinde aşağıdaki belgeler veya unsurlar talep edilebilir:

• Ürünün faturası,

• Kurumsal/tüzel kişi adına kesilmiş faturalarda iade faturası,

• İade formu,

• Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları,

• Hasarsız ve eksiksiz ürün teslimi.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarı, bundle şartı veya indirim koşulu bozulursa, kampanya kapsamında faydalanılan indirim, bonus veya avantaj iptal edilebilir.

Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan nedenle ürünün değerinde azalma olması veya iadenin imkânsızlaşması halinde, Alıcı kusuru oranında Şirket’in zararlarını karşılamakla yükümlü olabilir.

24. Kurumsal / Tüzel Kişi Satın Almaları

Alıcı’nın tüzel kişi, tacir, şirket, ajans, kurum veya mesleki/ticari amaçla hareket eden kişi olması halinde işlem tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir.

Tüzel kişi veya ticari/mesleki amaçla yapılan satın almalarda, tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.

Kurumsal/tüzel kişi adına kesilmiş faturaların iadesinde, Şirket tarafından talep edilmesi halinde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

İade faturası düzenlenmediği veya gerekli muhasebe belgeleri tamamlanmadığı sürece iade süreci tamamlanmayabilir.

25. Kampanya, İndirim ve Fiyat Değişiklikleri

Şirket, ürün ve hizmetlerini farklı dönemlerde farklı fiyat, kampanya, indirim, promosyon, lansman teklifi, paketleme, upsell, downsell veya bundle yapılarıyla sunabilir.

Alıcı, satın alma tarihinden sonra oluşabilecek fiyat indirimi, promosyon, kampanya, bedelsiz erişim veya özel teklif nedeniyle geçmiş satın alımı için fiyat farkı, ek indirim, geriye dönük ödeme, telafi veya hak kaybı talebinde bulunamaz.

Kampanya ve bonuslar, ilgili satış sayfasında belirtilen süre, koşul, kontenjan veya paket kapsamıyla sınırlı olabilir.

Cayma veya istisnai iade prosedürü nedeniyle kampanya koşulları, bundle kapsamı veya indirim şartları bozulursa, Şirket ilgili kampanya avantajlarını, bonusları veya indirimleri iptal etme hakkını saklı tutar.

26. Alıcı’nın Sorumlulukları

Alıcı;

• Satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

• Ödeme yapmadan önce ürün/paket kapsamını incelediğini,

• Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladığını,

• Dijital içeriklerin erişime açılması halinde cayma hakkı istisnası doğabileceğini bildiğini,

• Eğitim paneli erişimini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,

• Dijital içerikleri izinsiz kaydetmeyeceğini, çoğaltmayacağını veya dağıtmayacağını,

• Eğitim içeriklerini yalnızca kişisel öğrenim ve uygulama amacıyla kullanacağını,

• Siteyi, eğitim panelini ve içerikleri hukuka uygun şekilde kullanacağını,

kabul eder.

27. Fikri Mülkiyet Hakları

Satın alınan dijital eğitimler, video kayıtları, PDF dosyaları, şablonlar, sunumlar, metinler, görseller, strateji dokümanları, metodolojiler, funnel yapıları, reklam/tracking sistemleri, D.A.S. 360 Protokolü, Reklam Motoru, Satış Motoru ve Büyüme Motoru kapsamındaki içerikler Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Alıcı’ya yalnızca kişisel, devredilemez, münhasır olmayan ve ticari olmayan kullanım hakkı tanınır.

Alıcı’ya herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devredilmiş sayılmaz.

İzinsiz paylaşım, kayıt, çoğaltma, dağıtma veya ticari kullanıma ilişkin her türlü yasal hak saklıdır.

28. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, eğitim paneli erişiminin sağlanması, destek süreçlerinin yürütülmesi, kampanya ve iletişim süreçleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve dijital hizmetlerin sunulması amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için:

• KVKK Aydınlatma Metni

• Gizlilik Politikası

• Çerez Politikası

sayfaları incelenmelidir.

29. Şikayet ve Başvuru Yolları

Alıcı; sipariş, ödeme, fatura, eğitim paneli erişimi, teknik destek, cayma hakkı, iade prosedürü veya sözleşmeye ilişkin talepleri için aşağıdaki kanallar üzerinden Şirket ile iletişime geçebilir:

E-posta: destek@dijitalgocebeokulu.com
Alternatif E-posta: destek@denizduman.com.tr

Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olduğu durumlarda, uyuşmazlıkların çözümünde ilgili mevzuatta öngörülen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkili olabilir.

Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olmadığı ticari veya mesleki işlemlerde, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olabilir.

30. Ön Bilgilendirme Onayı

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce;

• Satıcı / Sağlayıcı bilgilerini,

• Alıcı ve sipariş veren bilgilerini,

• Ürün/hizmetin temel niteliklerini,

• Toplam satış bedelini,

• Ödeme yöntemini,

• Teslimat / dijital erişim yöntemini,

• Cayma hakkını,

• Dijital içeriklerde cayma hakkı istisnalarını,

• İade koşullarını,

• Kampanya, indirim ve fiyat değişikliği koşullarını,

• Şikayet ve başvuru yollarını,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Alıcı, siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.

31. Yürürlük

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı, sipariş oluşturulduğu veya ödeme işlemi tamamlandığı anda geçerli olur.

Satıcı: Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
Alıcı: Satın alma sırasında beyan edilen kişi veya kurum
Tarih: Sipariş / ödeme tarihi