İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından işletilen denizduman.com.tr internet sitesi, satış sayfaları, ödeme formları, dijital eğitim paneli ve ilgili dijital hizmetler üzerinden yapılan dijital eğitim, dijital içerik, online eğitim paketi ve benzeri ürün/hizmet satışlarına ilişkin olarak düzenlenmiştir.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Sağlayıcı

Unvan: Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
Adres: Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sk. No: 13 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0554 971 03 08
E-posta: destek@dijitalgocebeokulu.com
Alternatif E-posta: destek@denizduman.com.tr
Web Sitesi: denizduman.com.tr

Bundan sonra kısaca “Satıcı”, “Sağlayıcı” veya “Şirket” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Satın alma işlemi sırasında ödeme formunda, sipariş formunda, üyelik/eğitim panelinde veya ilgili dijital kayıt alanlarında adı, soyadı/unvanı, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri, ödeme bilgileri ve diğer sipariş bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

Bundan sonra kısaca “Alıcı”, “Tüketici”, “Müşteri” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır.

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; sipariş konusu bedeli, varsa vergi, komisyon, ek hizmet bedeli veya ödeme ekranında belirtilen diğer ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmede geçen;

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

Satıcı / Sağlayıcı / Şirket: Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi’ni,

Alıcı / Müşteri / Kullanıcı: denizduman.com.tr üzerinden ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Site: denizduman.com.tr alan adı ve bu alan adına bağlı satış, ödeme, eğitim ve bilgilendirme sayfalarını,

D.A.S. 360 Protokolü: Dijital reklam, funnel, satış sistemi, tracking, ölçümleme, optimizasyon ve AI destekli reklam/kreatif üretim süreçlerini kapsayan dijital eğitim ve sistem bütününü,

Dijital İçerik: Video eğitimler, PDF dokümanlar, şablonlar, sunumlar, kayıtlar, bonus materyaller, çalışma dosyaları, AI destekli kaynaklar, strateji dokümanları ve elektronik ortamda sunulan diğer gayri maddi ürünleri,

Eğitim Paneli: Alıcı’nın satın aldığı dijital eğitimlere, içeriklere, dokümanlara ve kaynaklara eriştiği dijital üyelik alanını,

Ürün / Paket: Reklam Motoru, Satış Motoru, Büyüme Motoru veya bunlara bağlı dijital eğitim/içerik paketlerini,

Sipariş: Alıcı’nın site, ödeme formu veya satış sayfası üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu ürün/hizmet talebini,

Ön Bilgilendirme Formu: Satın alma öncesinde Alıcı’ya sunulan temel ürün/hizmet, fiyat, ödeme, erişim, cayma hakkı ve iade şartlarına ilişkin bilgilendirme metnini,

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın denizduman.com.tr internet sitesi veya ilgili ödeme/satış sayfaları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital eğitim, online eğitim paketi, dijital içerik, üyelik/eğitim paneli erişimi, video eğitim, PDF doküman, şablon, bonus materyal, AI destekli kaynak, strateji içeriği ve benzeri dijital ürün/hizmetlerin satışı, teslimi, erişimi, kullanımı, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Sözleşme konusu ürün veya hizmet; Alıcı’nın satın alma sırasında seçtiği paket, ürün veya dijital eğitim içeriğidir.

D.A.S. 360 Protokolü kapsamında sunulabilecek ürün/paketler genel olarak aşağıdaki gibidir:

• Reklam Motoru

• Satış Motoru

• Büyüme Motoru

• Bu paketlere bağlı dijital eğitim içerikleri

• Video eğitimler

• PDF dokümanlar

• Şablonlar

• Bonus içerikler

• Dijital kaynaklar

• Eğitim paneli erişimi

• Kampanya dönemine özel ek materyaller veya hizmetler

Satın alınan ürünün/paketin kapsamı, satış sayfasında, ödeme formunda, sipariş özetinde, Ön Bilgilendirme Formu’nda veya kampanya sayfasında ayrıca belirtilir.

5. Ürün / Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan dijital ürün veya hizmetin temel nitelikleri; ilgili satış sayfasında, ödeme formunda, kampanya metninde, sipariş özetinde veya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen içeriklerden oluşur.

Dijital eğitim ve içerikler genel olarak;

• Dijital reklam eğitimi,

• Google Ads eğitimi,

• Meta/Facebook/Instagram reklam eğitimi,

• Funnel ve satış sistemi eğitimi,

• Tracking ve ölçümleme eğitimi,

• AI destekli reklam/kreatif üretimi içerikleri,

• Online eğitim videoları,

• Dijital dokümanlar,

• Şablonlar,

• Bonus materyaller,

• Üyelik/eğitim paneli erişimi,

şeklinde sunulabilir.

Şirket, eğitim içeriklerini güncelleme, geliştirme, modül sıralamasını değiştirme, yeni içerik ekleme, teknik iyileştirme yapma ve içerik sunum biçimini yenileme hakkını saklı tutar.

Bu değişiklikler, Alıcı’nın satın aldığı ürün veya paketin temel niteliğini ortadan kaldıracak şekilde yapılamaz.

6. Sipariş Bilgileri

Alıcı’ya ait sipariş bilgileri; satın alma sırasında ödeme formunda, sipariş özetinde, fatura bilgilerinde veya ilgili dijital kayıt alanlarında belirtilen bilgilerden oluşur.

Bu bilgiler genel olarak aşağıdakileri içerebilir:

• Ad / soyad / unvan

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura adresi

• Vergi dairesi ve vergi numarası

• Satın alınan ürün/paket

• Ürün/hizmet bedeli

• KDV ve varsa diğer vergiler

• Ödeme yöntemi

• Ödeme tarihi

• Sipariş tarihi

• Eğitim paneli erişim yöntemi

• Satın alma sırasında onaylanan sözleşme ve bilgilendirme metinleri

Alıcı, satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

7. Satış Bedeli ve Ödeme

Sözleşme konusu ürün/hizmetin satış bedeli; Alıcı’nın satın alma işlemi sırasında gördüğü ödeme ekranında, sipariş özetinde, satış sayfasında veya ödeme formunda belirtilen tutardır.

Satış bedeline KDV dahil olup olmadığı, ödeme ekranında veya fatura üzerinde ayrıca gösterilebilir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, iyzico, Jotform ödeme altyapısı veya Şirket tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Taksitli ödemelerde, taksit sayısı, vade farkı, banka/ödeme kuruluşu komisyonları ve ödeme planı ilgili banka veya ödeme altyapısının koşullarına göre değişebilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması, ilgili dijital ürün veya hizmete erişim sağlanması için ön koşuldur.

Herhangi bir nedenle ödeme işleminin başarısız olması, banka veya ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi, provizyonun tamamlanmaması, chargeback/ters ibraz süreci oluşması veya ödeme güvenliği açısından şüpheli işlem tespit edilmesi halinde Şirket, ürün/hizmeti teslim etmeme, eğitim paneli erişimini askıya alma veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

8. Kredi Kartı Güvenliği ve Ödeme Doğrulaması

Alıcı ile sipariş sırasında kullanılan kredi/banka kartı sahibinin farklı kişiler olması, ödeme güvenliği açısından şüpheli işlem tespit edilmesi veya ödeme altyapısı tarafından ek doğrulama talep edilmesi halinde Şirket, sipariş güvenliği için Alıcı’dan ek bilgi, belge veya doğrulama talep edebilir.

Bu durumda sipariş, doğrulama tamamlanana kadar geçici olarak bekletilebilir.

Alıcı’nın talep edilen doğrulamayı makul süre içinde sağlamaması halinde Şirket siparişi iptal etme veya erişimi tanımlamama hakkını saklı tutar.

9. Fatura Bilgileri

Alıcı, satın alma sırasında fatura bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir.

E-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmesi gereken durumlarda fatura elektronik ortamda oluşturulabilir ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

Kurumsal/tüzel kişi adına yapılan satın almalarda; şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresinin doğru girilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

Hatalı veya eksik fatura bilgisi verilmesinden kaynaklanan gecikme, düzeltme veya muhasebe süreçlerinden Alıcı sorumludur.

10. Teslimat ve Erişim

Sözleşme konusu dijital ürün ve hizmetler fiziksel teslimata tabi değildir.

Dijital eğitim, eğitim paneli erişimi, video içerik, PDF doküman, şablon ve benzeri dijital materyaller; ödeme onayından sonra elektronik ortamda sunulur.

Erişim aşağıdaki yollardan biri veya birkaçıyla sağlanabilir:

• Eğitim paneli üyeliği

• E-posta ile erişim bilgisi gönderimi

• Systeme.io üyelik alanı

• Jotform veya ödeme sonrası yönlendirme sayfası

• Şirket tarafından belirlenen başka bir dijital erişim yöntemi

Teknik sorun, ödeme onay gecikmesi, kullanıcı bilgilerindeki hata, e-posta teslim problemi, spam kutusu filtresi, üçüncü taraf altyapı kaynaklı aksaklık veya geçici sistem yoğunluğu nedeniyle erişim gecikebilir.

Bu durumda Alıcı, destek@dijitalgocebeokulu.com veya destek@denizduman.com.tr adresleri üzerinden Şirket ile iletişime geçebilir.

11. Fiziksel Ürün Bulunması Halinde Teslimat

D.A.S. 360 Protokolü kapsamındaki ana ürünler dijital eğitim ve dijital içerik niteliğindedir.

Bununla birlikte, gelecekte veya özel kampanya dönemlerinde fiziksel ürün, basılı materyal, kitap, kutu, etkinlik materyali veya benzeri fiziksel teslimat gerektiren ürünler sunulması halinde; teslimat süresi, kargo bedeli, teslimat adresi, iade şartları ve teslim şekli ilgili satış sayfası, ödeme ekranı veya Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca belirtilir.

Fiziksel ürünler bakımından cayma hakkı ve iade süreçleri ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

12. Eğitim Paneli ve Dijital İçerik Kullanımı

Alıcı’ya tanımlanan eğitim paneli erişimi kişiye özeldir.

Alıcı;

• Eğitim paneli bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı,

• Video eğitimleri indirmemeyi, kaydetmemeyi, çoğaltmamayı veya dağıtmamayı,

• PDF, şablon, sunum ve dokümanları üçüncü kişilerle paylaşmamayı,

• Eğitim içeriklerini kendi eğitim, danışmanlık, ajans, kurs veya ticari ürünleri içinde izinsiz kullanmamayı,

• Satın aldığı erişimi başka kişi veya kurumlara kullandırmamayı,

kabul eder.

Bu hükümlere aykırı kullanım halinde Şirket; eğitim paneli erişimini askıya alma, üyeliği sonlandırma, iade talebini reddetme ve yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

13. Cayma Hakkına İlişkin Genel Bilgilendirme

Mesafeli satışlarda tüketiciler, genel kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahip olabilir.

Ancak dijital eğitim, online eğitim, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, eğitim paneli erişimi, video eğitimler, PDF/dijital dokümanlar, şablonlar ve anında teslim edilen gayri maddi dijital ürünler bakımından cayma hakkının kapsamı ve istisnaları ayrıca değerlendirilir.

Alıcı, satın alma öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup onayladığını; ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslim/erişim şekli, cayma hakkı ve cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

14. Dijital İçerik ve Online Eğitimlerde Cayma Hakkı İstisnası

Alıcı, satın alma işlemi sırasında sözleşme konusu ürün veya hizmetin dijital eğitim, online erişim, video eğitim, eğitim paneli erişimi, PDF doküman, şablon, dijital kaynak veya elektronik ortamda sunulan gayri maddi ürün/hizmet niteliğinde olduğunu kabul eder.

Alıcı’nın açık onayıyla;

• Eğitim paneli erişiminin tanımlanması,

• Video eğitimlerin erişime açılması,

• Dijital dokümanların sunulması,

• Şablonların veya bonus materyallerin erişilebilir hale getirilmesi,

• Online eğitim veya dijital hizmetin ifasına başlanması,

halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu nedenle, dijital içeriklerin teslimi veya online hizmetin ifasına başlanması sonrasında, ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği istisnaları ve işbu sözleşme hükümleri kapsamında, kanunen zorunlu haller hariç olmak üzere ücret iadesi yapılmaz.

Alıcı, satın alma öncesinde ürün/paket kapsamını, fiyatını, erişim şartlarını, cayma hakkı istisnasını ve iade koşullarını okuyup değerlendirmekle yükümlüdür.

15. Genel İade Politikası

Online eğitim paketleri, video eğitim içerikleri, dijital materyaller, eğitim paneli erişimleri, elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünler ve anında erişime açılan dijital hizmetler bakımından, ilgili mevzuatta zorunlu bir hak doğmadıkça ve Şirket tarafından ayrıca yazılı olarak taahhüt edilmedikçe ücret iadesi yapılmaz.

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce satın aldığı ürün veya paketin içeriğini, kapsamını, kullanım şartlarını, destek sınırlarını, bonuslarını, erişim koşullarını ve fiyatını incelemekle yükümlüdür.

Satın alma işleminin tamamlanması ve dijital içeriklere erişimin açılmasıyla birlikte, ürün/hizmet ifasına başlanmış kabul edilebilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

16. Eğitmen / Şirket İnisiyatifiyle Sunulan İstisnai Kısmi İade Prosedürü

Şirket, belirli lansman, kampanya veya özel satış dönemlerinde; eğitim kalitesine duyduğu güven, müşteri memnuniyeti veya ticari tercihleri doğrultusunda, kanuni bir zorunluluk olmaksızın ve tamamen kendi inisiyatifiyle istisnai kısmi iade prosedürü sunabilir.

Bu istisnai kısmi iade prosedürü, yalnızca ilgili satış sayfasında, kampanya metninde, ödeme ekranında, e-posta duyurusunda veya Şirket/eğitmen tarafından açıkça belirtildiği durumlarda geçerlidir.

İstisnai kısmi iade hakkı sunulmadığı dönemlerde, genel bir iade hakkı bulunduğu şeklinde yorum yapılamaz.

İstisnai kısmi iade prosedürü sunulması halinde uygulanabilecek şartlar şunlar olabilir:

• İade talebinin satın alma tarihinden itibaren ilgili kampanya döneminde belirtilen süre içinde yapılması,

• Süre belirtilmemişse talebin satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilmesi,

• Talebin destek@dijitalgocebeokulu.com veya destek@denizduman.com.tr adresine yazılı olarak gönderilmesi,

• Satın alımı yapan kişi, ödeme sahibi ve iade talep eden kişinin aynı kişi olduğunun doğrulanması,

• Gerekli görülmesi halinde kimlik, ödeme veya sipariş doğrulaması yapılması,

• Kullanıcı’nın eğitimi gerçekten denediğini gösteren çalışma kağıdı, workbook, uygulama çıktısı, geri bildirim veya benzeri kanıtları sunması,

• Kullanıcı’nın eğitim içeriklerinin ilgili kampanya şartlarında belirtilen orandan fazlasını tüketmemiş olması,

• Kullanıcı’nın panel giriş bilgilerini, videoları, dokümanları veya içerikleri üçüncü kişilerle paylaşmamış olması,

• Gerekli görülmesi halinde kalite/görüşme/teyit sürecine katılması,

• Kurumsal/tüzel kişi adına kesilmiş faturalarda iade faturası düzenlenmesi,

• Ödeme altyapısı, banka, kart kuruluşu, taksit, komisyon veya operasyon süreçlerinden doğan kesintilerin uygulanması.

İstisnai kısmi iade prosedürü kapsamında uygulanacak oran, kesinti, süre, yöntem ve şartlar ilgili kampanya döneminde ayrıca açıklanabilir.

Şirket, ilgili kampanya döneminde açıkça belirtmek kaydıyla, iade edilecek tutardan ödeme altyapısı komisyonları, banka masrafları, kart kuruluşu kesintileri ve operasyonel giderler nedeniyle belirli bir hizmet kesintisi uygulayabilir.

Şirket; kötüye kullanım, hesap paylaşımı, içerik tüketimi, eğitim materyallerinin kopyalanması, panel erişiminin üçüncü kişilerle paylaşılması, sahte talep, kimlik uyuşmazlığı, eksik bilgi veya prosedüre aykırılık tespit etmesi halinde istisnai iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

İstisnai kısmi iade prosedürünün bir kampanya döneminde sunulmuş olması, Şirket’in gelecekte aynı veya benzer şartlarda tekrar iade sunacağı anlamına gelmez.

17. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Hizmetler

İlgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,

• Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,

• Online eğitim paketleri,

• Video eğitim içerikleri,

• Eğitim paneli erişimi,

• PDF, şablon, dijital doküman, sunum, çalışma dosyası ve benzeri dijital materyaller,

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,

• Alıcı’nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel içerik, hizmet veya danışmanlıklar,

• Belirli bir tarih veya dönemde sunulacak etkinlik, canlı oturum, workshop veya benzeri hizmetler,

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, dijital erişimi başlatılmış veya kullanılmış ürün/hizmetler.

Bu madde, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

18. Kurumsal / Tüzel Kişi Satın Almaları

Alıcı’nın tüzel kişi, tacir, şirket, ajans, kurum veya mesleki/ticari amaçla hareket eden kişi olması halinde işlem tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir.

Tüzel kişi veya ticari/mesleki amaçla yapılan satın almalarda, tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.

Kurumsal/tüzel kişi adına kesilmiş faturaların iadesinde, Şirket tarafından talep edilmesi halinde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

İade faturası düzenlenmediği veya gerekli muhasebe belgeleri tamamlanmadığı sürece iade süreci tamamlanmayabilir.

19. Kampanya, İndirim ve Fiyat Değişiklikleri

Şirket, ürün ve hizmetlerini farklı dönemlerde farklı fiyat, kampanya, indirim, promosyon, lansman teklifi, paketleme, upsell, downsell veya bundle yapılarıyla sunabilir.

Alıcı, satın alma tarihinden sonra oluşabilecek fiyat indirimi, promosyon, kampanya, bedelsiz erişim veya özel teklif nedeniyle geçmiş satın alımı için fiyat farkı, ek indirim, geriye dönük ödeme, telafi veya hak kaybı talebinde bulunamaz.

Kampanya ve bonuslar, ilgili satış sayfasında belirtilen süre, koşul, kontenjan veya paket kapsamıyla sınırlı olabilir.

Cayma veya istisnai iade prosedürü nedeniyle kampanya koşulları, bundle kapsamı veya indirim şartları bozulursa, Şirket ilgili kampanya avantajlarını, bonusları veya indirimleri iptal etme hakkını saklı tutar.

20. Satıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri

Şirket;

• Sözleşme konusu dijital ürün/hizmeti, satış sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen kapsamda sunmayı,

• Ödeme onayı sonrasında dijital erişim sürecini başlatmayı,

• Teknik olarak mümkün olduğu ölçüde erişim problemlerinde destek sağlamayı,

• Fatura ve kayıt süreçlerini mevzuata uygun şekilde yürütmeyi,

• Kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası çerçevesinde işlemeyi,

kabul eder.

Şirket; üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından, ödeme kuruluşlarından, internet servislerinden, kullanıcının cihaz/tarayıcı/e-posta ayarlarından veya mücbir sebep hallerinden kaynaklanan kesintilerden sınırsız şekilde sorumlu değildir.

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması halinde Şirket, durumu Alıcı’ya makul süre içinde bildirir ve mevzuata uygun şekilde gerekli işlemleri yürütür.

21. Alıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı;

• Satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

• Ödeme yapmadan önce ürün/paket kapsamını incelediğini,

• Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladığını,

• Dijital içeriklerin erişime açılması halinde cayma hakkı istisnası doğabileceğini bildiğini,

• Eğitim paneli erişimini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,

• Dijital içerikleri izinsiz kaydetmeyeceğini, çoğaltmayacağını veya dağıtmayacağını,

• Eğitim içeriklerini yalnızca kişisel öğrenim ve uygulama amacıyla kullanacağını,

• Siteyi, eğitim panelini ve içerikleri hukuka uygun şekilde kullanacağını,

kabul eder.

Alıcı, Site’yi kamu düzenine, genel ahlaka, hukuka, üçüncü kişilerin haklarına veya işbu sözleşmeye aykırı şekilde kullanamaz.

Alıcı; spam, virüs, truva atı, bot, veri kazıma, yetkisiz erişim, tersine mühendislik, kaynak kodu elde etmeye çalışma veya başkalarının hizmetten yararlanmasını engelleyici faaliyetlerde bulunamaz.

22. Temerrüt ve Ödeme Problemleri

Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünü zamanında veya eksiksiz yerine getirmemesi, kredi kartı/banka kartı işleminin iptal edilmesi, chargeback/ters ibraz süreci başlatılması veya taksitli ödeme planında aksama yaşanması halinde Şirket, ürün/hizmet erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Kredi kartı ile yapılan işlemlerde Alıcı, kart sahibi banka veya ödeme kuruluşu ile arasındaki sözleşme ve şartlar kapsamında sorumlu olduğunu kabul eder.

Ödeme temerrüdü nedeniyle doğabilecek banka masrafları, faiz, komisyon, hukuki takip giderleri veya diğer masraflar ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde Alıcı’ya yansıtılabilir.

23. Fikri Mülkiyet Hakları

Sözleşme konusu dijital eğitimler, video kayıtları, PDF dosyaları, şablonlar, sunumlar, metinler, görseller, strateji dokümanları, metodolojiler, funnel yapıları, reklam/tracking sistemleri, D.A.S. 360 Protokolü, Reklam Motoru, Satış Motoru ve Büyüme Motoru kapsamındaki içerikler Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Alıcı’ya yalnızca kişisel, devredilemez, münhasır olmayan ve ticari olmayan kullanım hakkı tanınır.

Alıcı’ya herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devredilmiş sayılmaz.

İzinsiz paylaşım, kayıt, çoğaltma, dağıtma veya ticari kullanıma ilişkin her türlü yasal hak saklıdır.

24. Üçüncü Taraf Hizmetler

denizduman.com.tr üzerinde Systeme.io, Jotform, iyzico, Google, Meta, YouTube, Make.com, Telegram ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar; ödeme, form, eğitim paneli, e-posta, otomasyon, reklam, analiz, ölçümleme, bildirim veya teknik altyapı süreçlerinde rol alabilir.

Alıcı, üçüncü taraf platformların kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları, teknik altyapıları ve hizmet kesintilerinden kaynaklanabilecek durumların Şirket’in doğrudan kontrolü dışında olabileceğini kabul eder.

25. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, eğitim paneli erişiminin sağlanması, destek süreçlerinin yürütülmesi, kampanya ve iletişim süreçleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve dijital hizmetlerin sunulması amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için:

• KVKK Aydınlatma Metni

• Gizlilik Politikası

• Çerez Politikası

sayfaları incelenmelidir.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından, mahkemelerden, icra dairelerinden veya kanunen yetkili mercilerden usulüne uygun talep gelmesi halinde, ilgili bilgiler mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.

26. Ticari Elektronik İleti ve Bildirimler

Alıcı, satın alma, form doldurma, e-posta listesine kaydolma veya ilgili onayları verme süreçlerinde kendisine eğitim içerikleri, sipariş bildirimleri, erişim bilgileri, destek mesajları, kampanya duyuruları ve ürün güncellemeleri gönderilebileceğini kabul eder.

Ticari elektronik ileti gerektiren durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde onay alınabilir.

Alıcı, e-posta içinde yer alan abonelikten çıkma bağlantısı veya Şirket’in iletişim adresleri üzerinden ileti tercihlerini değiştirebilir.

27. Destek ve İletişim

Alıcı, sipariş, ödeme, fatura, eğitim paneli erişimi, teknik destek, iade prosedürü veya sözleşmeye ilişkin talepleri için aşağıdaki kanallar üzerinden Şirket ile iletişime geçebilir:

E-posta: destek@dijitalgocebeokulu.com
Alternatif E-posta: destek@denizduman.com.tr

Şirket, destek taleplerine makul süre içinde dönüş yapmayı hedefler. Ancak yoğunluk, resmi tatiller, teknik arızalar veya üçüncü taraf altyapı sorunları nedeniyle dönüş süreleri değişebilir.

28. Mücbir Sebep

Tarafların iradesi dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, siber saldırı, altyapı kesintisi, internet erişim problemleri, ödeme altyapısı arızaları, resmi makam kararları, mevzuat değişiklikleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintiler ve benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde Şirket, yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesinden dolayı sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep durumunun devam etmesi halinde taraflar, siparişin iptali, hizmetin ertelenmesi, eşdeğer hizmet sunulması veya mevzuata uygun başka bir çözüm üzerinde değerlendirme yapabilir.

29. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olduğu durumlarda, uyuşmazlıkların çözümünde ilgili mevzuatta öngörülen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkili olabilir.

Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olmadığı ticari veya mesleki işlemlerde, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olabilir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

30. Delil Sözleşmesi

Alıcı, işbu sözleşme kapsamındaki işlemlerde; Şirket’in sistem kayıtları, ödeme kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta kayıtları, form kayıtları, üyelik/eğitim paneli kayıtları, IP kayıtları, erişim kayıtları, log kayıtları ve elektronik iletişim kayıtlarının delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

31. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi, sipariş oluşturması, ödeme işlemini tamamlaması veya dijital ürün/hizmete erişim sağlamasıyla yürürlüğe girer.

Alıcı, işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını; ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme koşulları, teslimat/erişim yöntemi, cayma hakkı, cayma hakkı istisnaları, iade koşulları ve tarafların hak/yükümlülükleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Satıcı: Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
Alıcı: Satın alma sırasında beyan edilen kişi veya kurum
Tarih: Sipariş / ödeme tarihi