Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme Metni.

---

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından işletilen denizduman.com.tr internet sitesi, D.A.S. 360 Protokolü, dijital eğitimler, dijital içerikler, ödeme süreçleri, üyelik/eğitim paneli, iletişim, destek, geri bildirim, e-posta bilgilendirme, reklam, analiz, ölçümleme ve pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.

denizduman.com.tr, Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi’nin dijital mülküdür. Bu sitede sunulan eğitim, danışmanlık, dijital içerik ve ilgili hizmetler Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından sağlanmaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi

Adres: Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sk. No: 13 Kadıköy/İstanbul
E-posta: destek@dijitalgocebeokulu.com
Alternatif iletişim: destek@denizduman.com.tr

Şirketimiz, kişisel verilerinizi KVKK’ya ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemekte, saklamakta ve korumaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, formları doldurmanız, e-posta listesine kaydolmanız, eğitim/dijital içerik satın almanız, eğitim paneline erişmeniz, destek veya geri bildirim talebi oluşturmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura ve iletişim adresi

• Sipariş, satın alma ve işlem geçmişi bilgileri

• Satın alınan ürün, paket ve eğitim bilgileri

• Ödeme durumu, ödeme tarihi, işlem kimliği, sipariş numarası ve transaction ID bilgileri

• Fatura, muhasebe ve sözleşme bilgileri

• Eğitim erişim, üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri

• Eğitim paneli kullanım, giriş ve erişim bilgileri

• İletişim, destek, talep, şikayet ve geri bildirim içerikleri

• E-posta abonelik, kampanya ve pazarlama iletişim tercihleri

• KVKK, sözleşme, ön bilgilendirme, mesafeli satış ve yasal onay kayıtları

• IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi ve log kayıtları

• Çerez, piksel, reklam, analiz ve ölçümleme verileri

• UTM, gclid, fbclid, source_page ve benzeri kampanya / attribution verileri

• Web sitesi ziyaret, sayfa görüntüleme ve form etkileşim verileri

• Site içi davranışsal segmentasyon, tag, hedef kitle ve yeniden pazarlama verileri

• İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar

Kredi kartı numarası, CVV ve benzeri ödeme kartı bilgileri doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenir. Bu bilgiler Şirketimiz tarafından kaydedilmez veya saklanmaz. Kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir. İletişim, destek veya geri bildirim formları üzerinden özel nitelikli kişisel veri paylaşmamanız rica olunur.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Web sitesinin, dijital eğitimlerin ve dijital içeriklerin sunulması

• D.A.S. 360 Protokolü ve ilgili eğitim hizmetlerinin yürütülmesi

• Üyelik, eğitim paneli ve kullanıcı erişim süreçlerinin sağlanması

• Satın alma, sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

• Satın alınan eğitim ve dijital içeriklere erişim sağlanması

• Eğitim portalı erişiminin oluşturulması ve yönetilmesi

• Müşteri destek, iletişim, talep, şikayet ve geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi

• Lead magnet, başlangıç dosyası, eğitim duyuruları, içerik bilgilendirmeleri ve kampanya iletişimlerinin yapılması

• Soap Opera, bonus hatırlatma, yükseltme hatırlatma ve eğitim bilgilendirme e-posta süreçlerinin yürütülmesi

• Reklam, yeniden pazarlama, hedef kitle oluşturma, benzer hedef kitle oluşturma, müşteri dışlama listesi yönetimi, performans ölçümleme ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi

• Meta, Google, YouTube ve benzeri reklam platformlarında kampanya performansının ölçülmesi ve hedef kitle optimizasyonu yapılması

• Web sitesi, funnel, ödeme, otomasyon ve üyelik süreçlerinin teknik olarak çalıştırılması

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve iş süreçlerinin geliştirilmesi

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım, izinsiz erişim, sahte işlem ve işlem güvenliği risklerinin önlenmesi

• İlgili mevzuat gereği kayıt, belge ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanabilir:

• denizduman.com.tr internet sitesi

• Opt-in, başvuru, iletişim ve geri bildirim formları

• Üyelik ve eğitim paneli işlemleri

• Satın alma ve ödeme formları

• Systeme.io eğitim, funnel, üyelik ve e-posta altyapısı

• Jotform ödeme ve sipariş formları

• iyzico ödeme altyapısı

• Make.com otomasyon süreçleri

• Google Sheets sipariş ve işlem kayıtları

• Telegram satış / bildirim otomasyonları

• Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads ve benzeri analiz / reklam araçları

• Meta / Facebook / Instagram reklam ve hedef kitle araçları

• E-posta, destek talepleri ve doğrudan iletişim kanalları

• Çerezler, pikseller, log kayıtları ve benzeri teknik izleme teknolojileri

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel veri işlenmesinin gerekli olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Gerekli olduğu hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması

Ticari elektronik ileti, pazarlama iletişimi, bazı çerezler, reklam / yeniden pazarlama faaliyetleri, hedef kitle senkronizasyonu ve mevzuat gereği açık rıza gerektiren diğer hallerde ayrıca açık rızanız alınabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları

• Eğitim, üyelik ve dijital içerik altyapısı sağlayıcıları

• Form, otomasyon, CRM ve e-posta altyapısı sağlayıcıları

• Reklam, analiz, ölçümleme ve hedef kitle yönetimi hizmet sağlayıcıları

• Bulut, hosting, domain, güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcıları

• Muhasebe, finans, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları

• İş ortakları ve operasyonel hizmet sağlayıcılar

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Kanunen yetkili kişi, kurum ve merciler
  
  

Bu kapsamda kullanılan hizmet sağlayıcılar arasında Systeme.io, Jotform, iyzico, Make.com, Google, Meta, Telegram ve benzeri dijital altyapı sağlayıcıları yer alabilir.

Ödeme işlemleri kapsamında kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu tarafından alınır ve işlenir. Şirketimiz kredi kartı numarası, CVV ve benzeri kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

7. Reklam, Hedef Kitle ve Yeniden Pazarlama Süreçleri

Web sitemizi ziyaret etmeniz, formları doldurmanız, başlangıç dosyası talep etmeniz, eğitim veya dijital içerik satın almanız ya da pazarlama iletişimlerine izin vermeniz halinde, kişisel verileriniz reklam ve pazarlama süreçlerinde kullanılabilir.

Bu kapsamda:

• Web sitesi ziyaretleri ve sayfa görüntüleme verileri analiz edilebilir.

• Reklam kampanyalarının performansı ölçülebilir.

• UTM, gclid, fbclid ve source_page gibi attribution verileri takip edilebilir.

• Meta, Google ve benzeri reklam platformlarında yeniden pazarlama hedef kitleleri oluşturulabilir.

• Satın alma yapan kullanıcıların tekrar reklam görmemesi için müşteri dışlama listeleri oluşturulabilir.

• Mevcut müşteri veya lead verileri kullanılarak benzer hedef kitle çalışmaları yapılabilir.

• Reklam kampanyalarının daha doğru ölçümlenmesi ve optimize edilmesi için teknik entegrasyonlar kullanılabilir.

Bu faaliyetler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rızanız alınarak yürütülür.

8. Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan yazılım, bulut, reklam, analiz, otomasyon, e-posta, form ve eğitim altyapılarının bir kısmı yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir veya yurt dışındaki sunucular üzerinden çalışabilir.

Bu nedenle kişisel verileriniz; hizmetin sağlanması, teknik altyapının işletilmesi, reklam / analiz süreçlerinin yürütülmesi, eğitim erişiminin sağlanması, ödeme ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi gibi amaçlarla sınırlı olmak üzere yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım süreçleri; KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara, uygun güvence mekanizmalarına, standart sözleşmelere, ilgili kişinin açık rızasına veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım şartlarına uygun şekilde yürütülür. KVKK Kurumu’nun yurt dışına aktarım rehberi ve standart sözleşme yaklaşımı da bu konuda veri kategorileri, aktarım amaçları, alıcılar ve güvenlik tedbirlerinin belirlenmesine işaret eder.

9. Çerezler, Reklam ve Ölçümleme Teknolojileri

denizduman.com.tr üzerinde zorunlu çerezler, performans / analiz çerezleri, reklam / yeniden pazarlama çerezleri, piksel ve benzeri izleme teknolojileri kullanılabilir.

Bu teknolojiler; web sitesinin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, reklam performansının ölçülmesi, kampanya attribution verilerinin takip edilmesi, yeniden pazarlama hedef kitlelerinin oluşturulması ve site / funnel performansının analiz edilmesi amacıyla kullanılabilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

10. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama İletişimi

E-posta listesine kaydolmanız, başlangıç dosyası talep etmeniz, eğitim veya dijital içerik satın almanız ya da iletişim formları üzerinden bilgi talep etmeniz halinde size eğitim içerikleri, duyurular, bilgilendirme e-postaları, kampanya mesajları ve benzeri ticari iletişimler gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti gerektiren durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde onayınız alınabilir.

Dilediğiniz zaman e-posta içindeki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama iletişimlerini durdurabilirsiniz.

11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Bu kapsamda:

• Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları yasal saklama süreleri boyunca

• Eğitim erişim ve üyelik bilgileri hizmet ilişkisinin devamı süresince

• Destek, iletişim ve geri bildirim kayıtları talebin niteliğine göre makul süre boyunca

• Pazarlama iletişimi verileri onayınız geçerli olduğu sürece veya abonelikten çıkana kadar

• Log, çerez, reklam ve analiz verileri ilgili teknolojinin niteliğine ve Çerez Politikası’nda belirtilen sürelere göre

• Uyuşmazlık ihtimali bulunan kayıtlar zamanaşımı süreleri boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla makul idari ve teknik tedbirler alınır.

Bu kapsamda yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, izinsiz işlem, hukuka aykırı aktarım ve benzeri riskleri azaltmak için erişim kontrolleri, teknik güvenlik önlemleri, hizmet sağlayıcı güvenliği, yetkilendirme süreçleri ve operasyonel kontroller uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya dijital sistemin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini, şifrelerini ve kişisel verilerini koruma konusunda gerekli özeni göstermesi önemlidir.

13. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

14. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: destek@dijitalgocebeokulu.com
Alternatif e-posta: destek@denizduman.com.tr
Adres: Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sk. No: 13 Kadıköy/İstanbul

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde değerlendirilir.

Başvurunun doğru değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi talep edilebilir.

15. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler

Bu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki güncellemeler, kullanılan hizmet sağlayıcıların değişmesi, yeni ürün / hizmetlerin eklenmesi veya veri işleme faaliyetlerinin değişmesi halinde güncellenebilir.

Güncel metin denizduman.com.tr üzerinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.