Bu Gizlilik Politikası; Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından işletilen denizduman.com.tr internet sitesi, D.A.S. 360 Protokolü, dijital eğitimler, dijital içerikler, ödeme formları, üyelik/eğitim paneli, iletişim, destek, geri bildirim, reklam, analiz, ölçümleme ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanıcı gizliliğinin nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

denizduman.com.tr, Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi’nin dijital mülküdür. Bu sitede sunulan eğitim, danışmanlık, dijital içerik ve ilgili hizmetler Dijital Göçebe Okulu Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından sağlanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez; onu tamamlayıcı niteliktedir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki alan ve işlemleri kapsar:

• denizduman.com.tr internet sitesi

• D.A.S. 360 Protokolü ve ilgili eğitim sayfaları

• Opt-in, iletişim ve geri bildirim formları

• Jotform ödeme ve sipariş formları

• Systeme.io üzerinden sunulan üyelik, e-posta ve eğitim altyapısı

• iyzico ödeme altyapısı

• Blog, içerik, reklam ve analiz süreçleri

• Google, Meta, YouTube ve benzeri reklam/ölçümleme araçları

• Make.com otomasyonları, Google Sheets kayıtları ve Telegram bildirim süreçleri

Bu politika; web sitesini ziyaret eden kullanıcıları, e-posta listesine kaydolan kişileri, eğitim veya dijital içerik satın alan müşterileri, iletişim ve geri bildirim formlarını kullanan kişileri kapsar.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanmanız, form doldurmanız, e-posta listesine kaydolmanız, eğitim veya dijital içerik satın almanız halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura ve iletişim adresi

• Sipariş, satın alma ve işlem geçmişi bilgileri

• Satın alınan ürün, paket ve eğitim bilgileri

• Ödeme durumu, sipariş numarası, işlem kimliği ve transaction ID bilgileri

• Eğitim paneli erişim ve kullanım bilgileri

• Destek, iletişim, talep, şikayet ve geri bildirim içerikleri

• E-posta abonelik ve pazarlama tercihleri

• IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi ve log kayıtları

• Çerez, piksel, reklam, analiz ve ölçümleme verileri

• UTM, gclid, fbclid, source_page ve benzeri kampanya/attribution verileri

• Site içi davranışsal segmentasyon, tag, hedef kitle ve yeniden pazarlama verileri

• KVKK, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanım Şartları ve yasal onay kayıtları

Kredi kartı numarası, CVV ve benzeri ödeme kartı bilgileri doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenir. Bu bilgiler Şirketimiz tarafından kaydedilmez veya saklanmaz.

3. Bilgiler Nasıl Toplanır?

Bilgileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

• Web sitesi ziyaretleri

• Opt-in, iletişim, başvuru ve geri bildirim formları

• Jotform ödeme ve sipariş formları

• iyzico ödeme süreçleri

• Systeme.io üyelik, e-posta ve eğitim altyapısı

• Eğitim paneli giriş ve kullanım işlemleri

• E-posta etkileşimleri

• Çerezler, pikseller, log kayıtları ve benzeri teknik izleme teknolojileri

• Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads ve benzeri analiz/reklam araçları

• Meta/Facebook/Instagram reklam ve hedef kitle araçları

• Make.com otomasyonları

• Google Sheets sipariş ve işlem kayıtları

• Telegram satış/bildirim otomasyonları

• Doğrudan e-posta, destek ve iletişim talepleri

4. Bilgiler Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesinin çalıştırılması

• D.A.S. 360 Protokolü ve ilgili eğitim hizmetlerinin sunulması

• Satın alma, ödeme, sipariş, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

• Satın alınan eğitim veya dijital içeriklere erişim sağlanması

• Kullanıcı hesabı ve eğitim paneli erişiminin oluşturulması

• Müşteri destek, iletişim ve geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi

• Başlangıç dosyası, e-posta içerikleri, eğitim duyuruları ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi

• Reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi

• Meta, Google, YouTube ve benzeri reklam platformlarında yeniden pazarlama, müşteri dışlama ve hedef kitle optimizasyonu yapılması

• Site, funnel ve ödeme süreçlerinin performansının analiz edilmesi

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım, izinsiz erişim ve işlem güvenliği risklerinin azaltılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması

5. Ödeme Güvenliği

denizduman.com.tr üzerinde yapılan ödeme işlemleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları ve ilgili finansal hizmet sağlayıcılar üzerinden yürütülür.

Kredi kartı numarası, CVV ve benzeri ödeme kartı bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz. Bu bilgiler ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

Ödeme süreçlerinde yalnızca siparişin tamamlanması, ödeme durumunun doğrulanması, faturalandırma, muhasebe ve hizmet erişiminin sağlanması için gerekli bilgiler işlenir.

6. Eğitim Paneli ve Üyelik Bilgileri

Eğitim veya dijital içerik satın alan kullanıcılar için eğitim paneli erişimi oluşturulabilir.

Bu kapsamda:

• Kullanıcı hesabı oluşturulabilir.

• Eğitim erişim bilgileri tutulabilir.

• Satın alınan paketlere göre içerik erişimi tanımlanabilir.

• Eğitim paneli kullanım ve erişim kayıtları teknik ve operasyonel amaçlarla işlenebilir.

Kullanıcılar, hesap bilgilerini ve şifrelerini güvenli şekilde saklamakla sorumludur. Kullanıcı hesabının üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğabilecek riskler kullanıcının sorumluluğundadır.

7. E-posta ve Pazarlama İletişimi

E-posta listesine kaydolmanız, başlangıç dosyası talep etmeniz, eğitim veya dijital içerik satın almanız ya da bizimle iletişime geçmeniz halinde size eğitim içerikleri, duyurular, bilgilendirme e-postaları ve kampanya mesajları gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti gerektiren durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde onayınız alınabilir.

Dilediğiniz zaman e-posta içindeki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama iletişimlerini durdurabilirsiniz.

8. Çerezler, Piksel ve Benzeri Teknolojiler

denizduman.com.tr üzerinde çerezler, pikseller, etiketler, log kayıtları ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesinin güvenli ve doğru çalışmasını sağlamak

• Oturum ve tercih bilgilerini yönetmek

• Site performansını analiz etmek

• Reklam kampanyalarını ölçümlemek

• Yeniden pazarlama hedef kitleleri oluşturmak

• Kampanya attribution verilerini takip etmek

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve işlem doğrulama süreçlerini yürütmek

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercih yönetimine ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

9. Reklam, Yeniden Pazarlama ve Hedef Kitle Süreçleri

Web sitemizi ziyaret etmeniz, formları doldurmanız, başlangıç dosyası talep etmeniz veya eğitim/dijital içerik satın almanız halinde reklam ve ölçümleme teknolojileri kapsamında bazı verileriniz işlenebilir.

Bu kapsamda:

• Reklam kampanyalarının performansı ölçülebilir.

• UTM, gclid, fbclid ve source_page gibi kampanya verileri analiz edilebilir.

• Meta, Google ve benzeri reklam platformlarında yeniden pazarlama hedef kitleleri oluşturulabilir.

• Satın alma yapan kişilerin tekrar aynı reklamları görmemesi için müşteri dışlama listeleri oluşturulabilir.

• Mevcut lead veya müşteri verileri kullanılarak benzer hedef kitle çalışmaları yapılabilir.

• Reklam optimizasyonu ve dönüşüm ölçümleme süreçleri yürütülebilir.

Bu faaliyetler ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rızanız alınarak yürütülür.

10. Bilgilerin Paylaşılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz ve işlem bilgileriniz, hizmetin sunulması ve iş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları

• Eğitim, üyelik ve dijital içerik altyapısı sağlayıcıları

• Form, otomasyon, CRM ve e-posta altyapısı sağlayıcıları

• Reklam, analiz, ölçümleme ve hedef kitle yönetimi hizmet sağlayıcıları

• Bulut, hosting, domain, güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcıları

• Muhasebe, finans, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları

• Operasyonel hizmet sağlayıcılar

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Kanunen yetkili kişi, kurum ve merciler

Bu kapsamda kullanılan hizmet sağlayıcılar arasında Systeme.io, Jotform, iyzico, Make.com, Google, Meta, Telegram ve benzeri dijital altyapı sağlayıcıları yer alabilir.

Kişisel verileriniz, doğrudan pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

11. Yurt Dışı Hizmet Sağlayıcıları

Kullanılan yazılım, bulut, reklam, analiz, otomasyon, e-posta, form ve eğitim altyapılarının bir kısmı yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir veya yurt dışındaki sunucular üzerinden çalışabilir.

Bu nedenle verileriniz; hizmetin sağlanması, teknik altyapının işletilmesi, reklam/analiz süreçlerinin yürütülmesi, eğitim erişiminin sağlanması, ödeme ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi gibi amaçlarla sınırlı olmak üzere yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım süreçleri; KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara, uygun güvence mekanizmalarına, standart sözleşmelere, açık rıza şartlarına veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım şartlarına uygun şekilde yürütülür.

12. Bilgilerin Saklanması

Bilgileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Bu kapsamda:

• Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları yasal saklama süreleri boyunca

• Eğitim erişim ve üyelik bilgileri hizmet ilişkisinin devamı süresince

• Destek, iletişim ve geri bildirim kayıtları talebin niteliğine göre makul süre boyunca

• Pazarlama iletişimi verileri onayınız geçerli olduğu sürece veya abonelikten çıkana kadar

• Log, çerez, reklam ve analiz verileri ilgili teknolojinin niteliğine ve Çerez Politikası’nda belirtilen sürelere göre

• Uyuşmazlık ihtimali bulunan kayıtlar zamanaşımı süreleri boyunca

saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. Bilgilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla makul idari ve teknik tedbirler alınır.

Bu kapsamda:

• Yetkisiz erişim risklerini azaltmaya yönelik kontroller uygulanır.

• Kullanıcı ve müşteri bilgilerinin yalnızca gerekli kişiler tarafından erişilebilir olması hedeflenir.

• Ödeme bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

• Teknik altyapı sağlayıcılarının güvenlik standartları dikkate alınır.

• Sistemsel kayıtlar, erişim kontrolleri ve işlem güvenliği kayıtları takip edilebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya dijital sistemin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da hesap bilgilerini, şifrelerini ve kişisel verilerini koruma konusunda gerekli özeni göstermesi gerekir.

14. Üçüncü Taraf Bağlantılar

denizduman.com.tr üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sayfalarına, eğitim paneli altyapılarına, sosyal medya platformlarına veya harici kaynaklara bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, çerez politikalarından, güvenlik uygulamalarından veya içeriklerinden Şirketimiz sorumlu değildir.

Üçüncü taraf bağlantılara tıklamadan önce ilgili sitelerin gizlilik ve kullanım koşullarını incelemeniz önerilir.

15. Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Eklentileri

denizduman.com.tr üzerinde Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn veya benzeri sosyal medya platformlarına ait bağlantılar, paylaşım araçları, gömülü içerikler veya üçüncü taraf eklentiler yer alabilir.

Bu bağlantı veya eklentiler üzerinden ilgili platformlarla etkileşime geçtiğinizde, ilgili üçüncü taraf platformlar kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları kapsamında veri işleyebilir.

Şirketimiz, üçüncü taraf sosyal medya platformlarının kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

16. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcılar, web sitesi, formlar ve eğitim paneli üzerinden doğru, güncel ve kendilerine ait bilgileri paylaşmakla sorumludur.

Kullanıcılar, başkalarına ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde paylaşmamalıdır.

İletişim, destek veya geri bildirim formlarında özel nitelikli kişisel veri paylaşılmaması önemle rica olunur.

17. Çocukların Gizliliği

denizduman.com.tr ve sunulan eğitim/dijital içerikler, kural olarak 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir.

18 yaş altındaki kişilerin, veli veya yasal temsilci onayı olmadan web sitesi üzerinden satın alma işlemi yapmaması ve kişisel veri paylaşmaması gerekir.

18 yaş altındaki bir kişiye ait verinin izinsiz şekilde işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

18. Haklarınız ve Başvuru

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemleriniz hakkında detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

Gizlilik, veri işleme, pazarlama iletişimi veya hesap bilgilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: destek@dijitalgocebeokulu.com
Alternatif e-posta: destek@denizduman.com.tr
Adres: Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sk. No: 13 Kadıköy/İstanbul

Başvurularınızın doğru değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi talep edilebilir.

19. Gizlilik Politikası’nda Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki güncellemeler, kullanılan hizmet sağlayıcıların değişmesi, yeni ürün/hizmetlerin eklenmesi veya veri işleme faaliyetlerinin değişmesi halinde güncellenebilir.

Güncel Gizlilik Politikası denizduman.com.tr üzerinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.